O Concello de Vilalba únese aos máis de 500 municipios que a nivel nacional dispoñen do servizo ‘Liña Verde’. A través desta canle de comunicación directa, os veciños poden informar daqueles danos que detecten na súa localidade.

Grazas a esta ferramenta de participación cidadá, o concello pretende coñecer as necesidades da veciñanza e así poder dar solución ás cuestións comunicadas.  Para poder utilizar este novo servizo é necesario proceder á descarga gratuíta da app ‘Liña Verde’.

A partir dese momento, o usuario selecciona o municipio sobre o que quere comunicar a incidencia e de forma automática a app detecta as coordenadas exactas nas que se sitúa o dano. O seguinte paso é achegar unha foto da incidencia e a observación sobre a mesma.

Unha vez enviada, persoal do Concello de Vilalba recibe a notificación do dano comunicado e iniciaríanse os trámites para darlle solución. O cidadán ou cidadá, á súa vez, recibe notificación no seu teléfono móbil sempre que se produza un cambio no estado da mesma.

A través de ‘Liña Verde’, o usuario/a tamén pode expor calquera consulta ambiental. Nun prazo máximo de 24 horas terá resposta por parte dun equipo de expertos na materia de forma completamente gratuíta.

Outra das posibilidades que ofrece esta ferramenta é o envío de comunicacións informativas por parte do Concello de Vilalba aos cidadáns que así o desexen. Desta forma, ademais de implantar unha canle para resolver incidencias de mantemento no municipio, tamén é posible facer chegar a información de servizo público que se considere oportuna como o corte de tráfico dunha rúa ou un corte de auga ou luz.